有客户反映上一个月刚买的八座电动观光车，行车历程中发生自行关闭电源的状况，售后服务部收到电話立刻反映到技术部，电动观光车厂家通过技术部的分辨以下几个方面必须客户相互配合自检；

（1）跟驾驶人员资询安全驾驶是不是标准。

（2）查工作电压是不是平稳，用电量是不是饱和状态。

（3）查蓄电池输出电压能否一切正常。

（4）查蓄电池，控制板，电机等电缆线螺丝是不是松脱。

保安队长快速分配驾驶员去按这4点自检，不上10分鐘就收到客户意见反馈，是控制板连接电机的螺丝松脱，售后服务部主管承担责任的让客户安全驾驶电动观光车在外面跑上两圈，看是不是还会继续发生自动停机的状况，40min后问题彻底处理，从这实例看得出，电动观光车，巡逻电动车商品98%是平稳的，在2次运送环节中，2%在所难免发生螺丝松脱，线结掉下来，漆料刮痕等问题，客户学好自检会减少检修時间，防止电动观光车接待客人时碰到此难堪，也会提高效率。